一、拉廣告要有一種精神
我在某報擔任記者站站長期間,在不到一年時間里,記者站各項工作取得了突破性進展,特別是“廣告、專題、新聞、發(fā)行”四大塊工作,超過歷史最好水平,超額完成了報社下達的各項任務指標。年底,我站被評為優(yōu)秀記者站。在年終表彰會上,報社領導要我作經驗介紹,我說:沒有什么可介紹的。如果要介紹的話,就是一句話:那就是“人是要有一點精神的”。作為一個記者,就要做到“銅頭、鐵嘴、蛤蟆肚子、兔子腿”。這是什么意思呢?銅頭:就是不要怕碰得頭破血流,就是要大膽地拜訪,大膽地打電話,勇敢地出擊;鐵嘴:就是千言萬語,到處游說;蛤蟆肚子:就是要有一種寬容的心、平常的心,要受得了氣,要有寬廣的胸懷;兔子腿:就是走遍千山萬水,走村串巷,腿要勤。我們的新聞、廣告、專題、贊助都是這樣跑出來的。
我們這個事業(yè)是“三水換一水”的事業(yè):口水,汗水,淚水換來可喜的薪水。我們要有“一顆火熱的心;二條不知疲倦的腿;三寸不爛之舌;四層不怕拒絕的厚臉皮;五體投地的敬業(yè)精神!
在拉廣告贊助的時候,我們還要做到“四大一小”:膽子大,口氣大,決心大,步子大,脾氣小。
膽子大:就是大膽拜訪客戶,大膽打電話。不要不好意思,不要顧虛榮,不要怕拒絕,碰釘子。有時別人給你臉色看,有時你用“熱臉去貼別人的冷屁股”是很難過的。但命運總是照顧那些膽大的人。俗話說:“撐死膽大的,餓死膽小的”。只有敢做別人不敢做的事,只有做別人做不到的事,才能得到別人得不到的東西。
我剛在廣州當記者的時候,經常要去采訪一些大人物。比如:董事長,大老板,政府官員。剛開始,也很怕去采訪他們,之前心里總是七上八下的在打鼓。心里越是害怕,越是緊張,就越發(fā)揮不好。后來在深圳參加了許多成功學訓練,心態(tài)得到了調整。每當害怕的時候,我就調整自已,心里想:反正他不認識我,反正不會死,反正不要臉,管他三七二十一,沖上去再說。這樣想了,心里反而不怕了,平靜了,上了場反而發(fā)揮的更好。
口氣大:不是叫你狂妄自大,目中無人,而是讓你自己要看重自己,正確認識自己,對自己有自信。當然,這些不要露在表面上。你每天要在心里說;我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我一定能成功。你每天在心里大聲說了,叫了,才會充滿自信,才不會害怕拒絕。
決心大:過去我們做過很多事情,為什么沒做成?可能就是因為沒有決心,中途放棄了。這次不管碰到什么困難,我們一定要下定決心,堅定不移地做下去。不要再讓人說你做什么都沒有恒心,什么都干不成。
步子大:就是目標要訂的大,起點要高。就是要向成功者看齊,踏著成功者的腳印,大步前進!耙蝗f年太久,只爭朝夕”。
脾氣小:拉廣告贊助是一項需要別人幫助和支持的事業(yè)。要得到別人的幫助和支持,就要脾氣小。我們?yōu)榱耸聵I(yè)成功,要心平氣和地處事待人,不要依自己的脾氣做事。
在拉廣告贊助中,會碰到很多不愉快、不如意的事情,比如被人家冷落,在這個時候一定要忍住,忍字頭上一把刀,千萬不要爭一時之氣。俗話說:“忍得一時之氣,解得百日之憂!薄巴艘徊胶i熖旄摺,能控制自己情緒的人,才能控制自己的未來。如果有了這些精神,我們在拉廣告贊助中,就能無往而不勝。
二、拉廣告贊助的三只狼
這里給大家講個“狼來了”的故事,這個故事,不是我們在幼兒園聽過的,而是要講來自拉廣告贊助行業(yè)內部的三種“狼”。
第一種“狼”,是披著“狼”皮的羊
在外面,有人把我們AE或拉廣告贊助的業(yè)務員,比作一只“狼”,客戶是一只羊。不管這人比喻是否恰當,但“狼”能不能套住羊,那就要看本事了。我們有些業(yè)務員,剛開始學了一點常識,就認為:做個AE沒什么了不起,于是,自己都還是一只羊,就披著“狼”皮,裝腔作勢,倉促上陣。結果找一個死一個,找兩個死一雙,找一串就死一片,碰得頭破血流,到最后自己都犧牲了。
第二種“狼”,是披著“狼”皮的“狼”
通過一段時間的學習磨練,你有所進步,開始由一只不懂事的幼狼,變成一只發(fā)育不全、體格不壯、經驗不足的狼,說實在的,你的方法技巧還不成熟。于是,你就披著老狼皮走向羊群。這時,也許“瞎貓碰上死老鼠”運氣好,被你唬住,逮住幾只病羊弱羊,做上幾個單。但這時的你,還不是一只真正的狼,還不具備尋找獵物與之搏斗的能力,只不過披上了一層狼皮。因為現(xiàn)在做廣告的人比過去理性多了,不像前些年那么沖動,因為,你面對的客戶都是老板和領導,或者說是成功的人,知識能力都比你強,如果你還是那三腳貓的功夫,就征服不了對方,做不好,也是意料之中的。
第三種“狼”,是披著羊皮的“狼”
隨著時間的推移,經過一段時間的刻苦磨練,經驗積累,這時你強壯了,你不僅有嫻熟的業(yè)務水平,還有一套與人溝通的本領,你變成了一個AE高手,但你又貌似小羊,和藹可親,走進羊群,不知不覺中“羊”就讓你給逮住了。在輕松的環(huán)境中,你緊緊抓住了客戶的需求,一談即成。這就是我們常說的“功夫在詩外”,高手拉廣告是不談廣告的。這也就是我們要到達的境界。
上面所說雖是個比喻,也不一定恰當,但說明一個道理,就是要重視學習,不斷學習,在學習中成長。因為我們這個行業(yè)就是靠學習、靠素質創(chuàng)造利潤的,F(xiàn)在市場競爭激烈,有很多只“狼”,都想逮“羊”,也可以說我們這個時代是個“與狼共舞”的時代,我們只有把自己真正變成一只真正的狼,我們才不會怕“狼來了”,才能逮住羊。
三、用行動戰(zhàn)勝恐懼和拖延
說實在的,在拉廣告贊助期間,我每天都和自己斗爭,每天都要戰(zhàn)勝自己。因為,每天我都感到很難過,不愿出去,不愿打電話,每當這時,我就說服自己,逼著自己出去,逼自己打電話。我真正感到:一個人最大的敵人不是別人,而是自己,能戰(zhàn)勝自己的人,就能戰(zhàn)勝一切。
在做業(yè)務過程中,經常會出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象。為什么會拖?主要有兩個原因:一是“怕”二是“懶”。
首先是“怕”。有時候辦一件事,要打個電話,找關系,在我們的潛意識里,或多或少地會有些顧慮,心里有些障礙,怕對方說些什么,怕出什么意外,怕自己說不清楚等等。這樣一來,行動上就會不知不覺地慢半拍,慢就是拖。就像打電話,遲遲不動手,拖了一分鐘,又拖一分鐘,猶猶豫豫,反反復復,下不了決心,等你拿起電話撥通的時候,對方不在了。這個時候,你松了口氣,找到了正當理由:對方不在。其實,早打一分鐘,人可能就在那里。比如,業(yè)務員出去拉專題,明明知道單位的領導一般都是在上午九點左右可能在辦公室,過了這個時間,就有可能出去辦事了。但是,我們由于平時的生活習慣,起來晚了,或動作慢了,或因為心里有顧慮,就錯過了這個拜訪的最佳時段,最后雖然人去了,但要找的人卻走了。這時,心里就想:反正我去了,人不在,不怪我。為自己的心安理得找借口。其實,只要我們抓緊一點,快一點,就有可能找到人,就有可能把事辦成。
其次是“懶”。在生活中,我們都有這樣的經歷,有些事,只要改變一種狀態(tài),稍微調整一下,結果就會截然不同。有時,心里明明知道,但行動上就是不爽快——就是“拖”。比如,晚上睡覺時,夜里,被尿憋醒了,可就是不愿起來,為什么?怕冷,不愿動,寧愿憋得睡不踏實,憋得再難受,就是懶得起來。其實,這個時候,只要起來一下子,就能舒舒服服睡得踏實,睡得安穩(wěn)。
再比如,冬天睡覺,由于被子沒有拉好,會鉆風,感到冷,這時候,只要稍稍作些調整,壓一壓,拉一拉就可以了,但寧可卷縮著睡,就是不動,為什么?還是懶。結果越縮越冷,越冷越睡不著,最后沒辦法,還是只好起來。其實,只要早一點起來,用一兩分鐘不到的時間調整一下,這一晚,就睡得舒舒服服。日常生活的鎖事是這樣,那么,人生目標達成的大事也是這樣。平時小事拖慣了,形成了習慣,遇到大事時,你也就會不自覺地去拖。
由此我想到:拖,小則會延誤事情,大則會影響目標的達成。要達成目標,就要養(yǎng)成快的習慣,想到就辦,也就是成功學中所說的“行動”二字,并且是要立即行動。要能做到“立即行動”,就一定要改掉拖拉的習慣。
凡事都在于一種習慣。成功也在于一種習慣,失敗也是一種習慣。因此,我們做業(yè)務,一定要克服拖延,立即行動!
四、不要放過任何一個機會
一次,我到某市供電局談一項專題業(yè)務,通過交談得知該局長是前不久才調來的,工作還沒開展,更談不上什么業(yè)績,要寫專題基本沒有可能。是草草收場,還是按計劃,把該談的都談完?我采取了后者。因為我想:即然來了,就把該說的都說了,我相信,過程對結果自然有。即使他不做,多了解些情況,也沒有什么壞處,說不定會有什么機會。果然如此,局長聽完我的介紹,非常感興趣,愿意跟我們交朋友,他興奮地對我們說:我們在清欠電費方面希望得到你們的協(xié)助,過一段時間,等我理出了思路,再請你們來。后來,我們果真做成了一單,而且是不小的單。
還有一次,我們給某市做了半個版面專題,談好了價格。但由于文字太多,有些內容刪除又可惜,結果全部排了上去,但已超出預定的版面。超出的版面能不能讓客戶加錢?當時我擔心客戶不會同意,因為是沒有跟客戶商量超出部分的費用。經過思想斗爭,最后還決定跟客戶談加費用的事。誰知,我把理由說完后,對方競同意了,足足比原來定價多得四千元。
由此我想:有些事,如果不做或不說,一點希望就沒有,與其沒有希望,不如碰碰運氣。做了或說了,會有兩種結果,但絕對沒有什么損失,如果做了,就多了一個可能成功的機會。也就是說,凡事要給自己多創(chuàng)造一個機會,哪怕只有百分之一,甚至千分之一希望,但它畢竟是一個有希望的機會,不去努力就絕對沒有。
五、凡事都在一種說法
大家可能聽過“和尚買梳”的故事,我們大家一聽到這個故事,一定會覺得好笑,因為和尚沒有頭發(fā),他要梳子干什么?在這里,我要告訴大家一個道理,凡事都在一種說法,只要說法到位,一切都好辦。
故事說的是,有三個賣梳子的人,他們都向和尚推銷梳子,結果說法不同,賣出的梳子多少也不同。
第一個賣梳的人,他找到和尚推銷梳子,說:“大師啊,你買把梳子吧”,和尚一聽,說:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“你雖然沒頭發(fā),但可以用它來刮刮頭皮,撓撓癢,既舒服又疏通經絡,經常梳也是種鍛練,腦子清醒,背經文記性好啊”。和尚一聽,心想,買把梳子有這么多好處,反正不貴就買一把吧。
第二個賣梳的人,找到和尚推銷梳子,說:“大師啊,買把梳子吧”,和尚說:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“梳子不僅可以鍛煉身體,清醒頭腦,而且,你梳梳頭表示修整儀容,表示你對佛的尊重,如讓你的弟子在每天朝拜佛祖的時候刮刮頭皮,表示眾弟子對佛的虔誠,更表示你大師對佛的一片深情厚誼!焙蜕幸幌,對呀!于是就給他的10個弟子每人買了一把。
第三個賣梳的人,他找到和尚推銷梳子,他說:“大師啊,你買把梳子吧!焙蜕姓f:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“你雖然沒有頭發(fā),但到你廟里燒香拜佛的信徒很多,假如你買把梳子送給他們,讓他們清醒清醒頭腦,看破世間的一切利益得失,恩恩怨怨,向佛的境界靠攏,這樣做表示了佛祖你大慈大悲的心腸,普渡眾生的心愿,那真是功得無量呀!由此,你廟里的香火也會越來越旺!焙蜕幸宦,有道理!馬上說:“我買一千把!
這個故事說明,世上的事沒有做不到,只有想不到,事在人為,辦法總比困難多。小辦法小收獲,大辦法大收獲,世上無難事只要肯登攀!
同樣,拉廣告贊助也是一樣。俗話說:“話有三說,巧說為妙”。說法不同,結果完全不同。有時談廣告,對方會說出一條又一條的理由拒絕:“我們這里年初已統(tǒng)一安排,這次不做了。”“現(xiàn)在我們保持低調,等做出成績來,請你來寫”等等,說法不一,但意思就是一個“不做”。這里有些話可能是真的,而有些話可能就是托辭。因為你的話沒有打動他,因為你的話不到位,對方沒有感覺。這時,如果你信以為真,那就大錯特錯,你應該想方設法地繞開話題,談點別的,迂回進攻,最后還是要繞回到你的目標上來。
只要對方沒有下逐客令,你就可以不斷地發(fā)話,引發(fā)對方談話的興趣,盡量讓對方多說。他會說,就好辦,他說的越多,你就越有機會和他拉近距離,越有機會找到他的需求點。一旦發(fā)現(xiàn)了他的需求,就要展示你的溝通技巧,說著說著,沒準哪句話就打動了他。有時往往就是因為某一句話,事態(tài)突然出現(xiàn)“柳暗花明又一村”。
這時,對方就會由原來的嚴肅表情,轉為熱情的微笑,起身給你倒茶、敬煙;由原來“不做”的一副官腔,轉為“怎么做?”的謙卑;由原來漫不經心,不耐煩地應付,變?yōu)榧辈豢纱,非常熱情的話語,最后他比你還急,詢問:“什么時候做?越快越好!
有一年的“兩會”期間,我們到某縣拜訪一位縣委書記,想讓他做一個專題。只見他一臉嚴肅,讓人覺得有點“冷”。但我們并沒有因為這些打鼓退堂,大大方方地說明來意。聽說是搞專題,他漫不經心地說:“像這類專題報道,我們以前都搞過,沒什么效果!蔽覀儾槐安豢旱卣f:“效果怎樣要看你怎么樣做?不同的做法,效果會大不一樣!彼牭竭@里,表情馬上變了,不停地點頭“是,是”。
接著,我們又說:這次“兩會”期間,全國只有七大媒體能夠送材料進人民大會堂,我們就是其中之一。這是一個展示地方形象,宣傳城市品牌的極好機會。
我們又問:“今年你們縣不是有許多重大舉措嗎?不是有全省排名第一的工程嗎?”沒想到,這句話勾出了他的話題,他滔滔不絕地說起去年和今年全縣的變化,說起了縣里的“彩虹大市場”和新竣工的“人民廣場”等引以自豪的項目。于是,我們抓住契機進一步溝通:“如果把你們這些材料送進人民大會堂,讓全國人大代表特別是你們省的代表了解你們縣的發(fā)展,進行招商引資宣傳,效果比平時要好的多,這叫做非常時刻非常報道。另外,這會上還有幾千名中外記者,說不定你的事跡會引起他們的關注,引來許多免費新聞報道!边@些話,點中了要害,抓住了他們的需求。書記聽后,滿臉燦爛:“好,我們做吧!放在第幾版?”“行,就做一個版!薄笆裁磿r候可以出來?”就這樣,我們經過由冷到熱的過程,終于確定了一個版面的廣告內容。
六、適當擺點譜、端點架子
在拉廣告贊助的過程中,你要根據自己的身份,適當地擺點譜,端點架子,甚至要有點脾氣,有點性格,不要太
客氣。有時太客氣了,反而別人覺得你沒派頭,不尊重你。人就是這樣,你越是擺譜,他反而看得起你,尊重你。
有一次一位縣領導請我吃飯,在酒桌上,有個局長敬酒,我出于客氣,站起來敬酒,縣長趕快拉我坐下來,輕聲說:“坐到敬就可以了,你叫他全喝掉。”因為你是大報記者,就要擺點架子,不然縣長也沒面子。所以,在公開場合,有時不能太謙虛。我們要時刻想到自己的身份,自己的品牌。不要小看了自己。不要認為謙虛,別人就會尊重你。
有些人當慣了下屬,一副奴才相,因為習慣了對人低三下四,就會在工作生活中,自覺不自覺地流露出這種習氣,讓人看不起。你太客氣了,別人會認為你不像見過世面的人,反而不尊重你,對你的工作不利。但是,擺譜要掌握一個度,過了就適得其反。
中國廣告贊助第一人 中國贊助學理論奠基人 中國廣告俱樂部輪執(zhí)主席 中國著名潛能、心態(tài)訓練專家 暢銷書《廣告贊助實戰(zhàn)手冊》《贊助運作指南》《創(chuàng)業(yè)空手道》作者 張春健曾在文化、新聞、政府等部門任職,1992年辭職下海,南下深圳打過工,做過保險、搞過直銷、當過記者、辦過公司、經營過實業(yè),在業(yè)界摸爬滾打,身經百戰(zhàn)十多年,積累了豐富的實戰(zhàn)經驗,經他手和團隊拉過的廣告贊助達上億元,被業(yè)界稱為“拉廣告大王”、“打造拉廣告精英團隊的頂級教練”、“ 金牌廣告員的卓越訓練師”。張春健著作《廣告贊助實戰(zhàn)手冊》《贊助運作指南》《創(chuàng)業(yè)空手道》和相關培訓在全國各地引起強烈反響。 聯(lián)系電話:(010)62872612,13311216375 E-mail:wf_zcj@sina.com